Como baixar 007 Scrm: um guia para profissionais de atendimento ao cliente
Se você está procurando um software de atendimento ao cliente poderoso e fácil de usar que suporte várias plataformas de mídia social, considere o 007 Scrm. Neste artigo, mostraremos o que é o 007 Scrm, por que você precisa dele, como baixá-lo e instalá-lo em sua área de trabalho e como usá-lo para conversar com seus clientes.
O que é 007 Scrm e por que você precisa dele
O 007 Scrm é um software de atendimento ao cliente que permite que você se conecte com seus clientes usando vários canais de mídia social, como WhatsApp, Line, Telegram, Zalo, Messenger e Instagram. Com o 007 Scrm, você pode conversar com todos os seus contatos em um só lugar, gerenciar várias contas, usar proxies privados, criar subcontas, traduzir mensagens em diferentes idiomas, enviar respostas rápidas, gerar links de redirecionamento para campanhas e sincronizar dados entre dispositivos.
download 007 scrm
DOWNLOAD: https://ssurll.com/2vSjTL
007 Scrm é projetado para profissionais de atendimento ao cliente que desejam melhorar sua eficiência de comunicação, satisfação do cliente e desempenho de vendas. Esteja você administrando uma pequena ou grande empresa, o 007 Scrm pode ajudá-lo a alcançar mais clientes, fornecer um serviço melhor e expandir seus negócios.
Principais recursos do 007 Scrm
Aqui estão alguns dos principais recursos do 007 Scrm que o destacam de outros softwares de atendimento ao cliente:
Login de várias contas: Você pode fazer login com várias contas em diferentes plataformas de mídia social ao mesmo tempo.
Contas de mídia multi-social suportam: Você pode conversar com seus clientes usando WhatsApp, Line, Telegram, Zalo, Messenger e Instagram.
Proxies privados: Você pode usar proxies privados para proteger sua privacidade e evitar ser bloqueado por plataformas de mídia social.
Converse com todos os seus contatos em um só lugar: Você pode ver todos os seus bate-papos de diferentes plataformas em uma interface e alternar entre eles facilmente.
Criar subconta: Você pode criar subcontas para os membros de sua equipe e atribuir a eles diferentes funções e permissões.
Tradução automática multilíngue: Você pode traduzir mensagens recebidas e enviadas em diferentes idiomas automaticamente.
Resposta rápida: Você pode salvar e enviar respostas comuns com um clique.
Link de redirecionamento para a campanha: Você pode gerar links exclusivos para suas campanhas que redirecionam seus clientes para seu site ou página de destino.
Sincronização de dados: Você pode sincronizar seus dados entre dispositivos e acessá-los a qualquer hora, em qualquer lugar.
Planos de preços e formas de vender com 007 Scrm
Dependendo do tipo de negócio que você administra e da maneira como deseja vender seus produtos ou serviços, suas necessidades podem variar. É por isso que o 007 Scrm oferece vários planos de assinatura com diferentes taxas mensais, licenças de login e recursos. Aqui estão os planos de preços do 007 Scrm:
PlanoLicença de loginPlataformas de mídia socialPreço
Plano Gratuitosem limiteTodas as plataformas (somente chat)$ 0/mêsPlano Básico1Todas as plataformas (chat e chamada)US$ 9,99/mês
Plano Padrão3Todas as plataformas (chat e chamada)US$ 19,99/mês
Plano Premium5Todas as plataformas (chat e chamada)US$ 29,99/mês
Plano Empresarial10Todas as plataformas (chat e chamada)US$ 49,99/mês
Você pode escolher o plano que se adapta ao seu orçamento e necessidades e pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento. Você também pode usar o plano gratuito para experimentar o software antes de comprá-lo. No entanto, o plano gratuito tem algumas limitações, como nenhum suporte de chamada, nenhuma subconta, nenhuma tradução automática, nenhuma resposta rápida, nenhum link de redirecionamento e nenhuma sincronização de dados.
Se você deseja vender com 007 Scrm, pode usar o recurso de link de redirecionamento para criar campanhas que direcionam o tráfego para seu site ou página de destino. Você também pode usar o recurso de suporte por chamada para fazer chamadas de voz ou vídeo com seus clientes e fechar negócios mais rapidamente. Além disso, você pode usar o recurso de sincronização de dados para acompanhar seu desempenho de vendas e feedback do cliente.
Onde ir para obter ajuda e suporte
Se você tiver dúvidas ou problemas com o 007 Scrm, acesse a seção de ajuda e suporte no site deles. Lá, você pode encontrar perguntas frequentes, tutoriais, vídeos, manuais e informações de contato. Você também pode conversar com seus agentes de atendimento ao cliente on-line ou enviar um e-mail. Eles estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana e prontos para ajudá-lo.
Como baixar e instalar 007 Scrm em seu desktop
Agora que você sabe o que é 007 Scrm e por que você precisa dele, vamos ver como fazer o download e instalá-lo em seu desktop. O processo é simples e rápido, e leva apenas alguns minutos. Aqui estão os passos:
Passo 1: Abra o site do 007 Scrm e escolha seu plano
A primeira coisa que você precisa fazer é abrir o site do 007 Scrm no seu navegador. Você pode usar qualquer navegador de sua preferência, como Chrome, Firefox, Safari ou Edge. Em seguida, você verá uma página inicial que mostra os recursos e benefícios do 007 Scrm. Você pode rolar para baixo para saber mais sobre o software ou clicar no botão "Começar" no canto superior direito.
Ao clicar no botão "Começar", você será levado a uma página onde poderá escolher seu plano. Como mencionamos anteriormente, existem quatro planos: Free, Basic, Standard, Premium e Enterprise. Você pode comparar os planos e ver o que eles oferecem. Em seguida, você pode selecionar o plano que atende às suas necessidades e clicar no botão "Comprar agora".
Etapa 2: baixe o aplicativo para desktop e defina o idioma
Depois de escolher seu plano e clicar no botão "Comprar agora", você será redirecionado para uma página onde poderá baixar o aplicativo para desktop. Você verá um link de download para Windows ou Mac OS, dependendo do seu sistema operacional. Você também pode digitalizar um código QR com seu telefone para baixar o aplicativo.
Depois de baixar o aplicativo, você pode abri-lo e instalá-lo em sua área de trabalho. O processo de instalação é simples e fácil de seguir. Você só precisa concordar com os termos e condições e escolher uma pasta de destino. Em seguida, você pode iniciar o aplicativo e definir o idioma que deseja usar.
Etapa 3: faça login com sua conta ou use o plano gratuito
Ao iniciar o aplicativo pela primeira vez, você verá uma tela de login onde poderá inserir seu endereço de e-mail e senha. Se você já registrou uma conta no site deles, pode usar as mesmas credenciais para fazer login. Caso contrário, você pode criar uma conta clicando no botão "Sign Up".
Se você ainda não deseja criar uma conta ou pagar por um plano, também pode usar o plano gratuito clicando no botão "Usar plano gratuito". No entanto, como mencionamos anteriormente, o plano gratuito tem algumas limitações que podem afetar sua experiência de atendimento ao cliente.
Etapa 4: escolha a plataforma desejada e escaneie o código QR
Depois de fazer login com sua conta ou usar o plano gratuito, você verá um painel onde poderá escolher a plataforma de mídia social que deseja conectar com seus clientes. Você pode escolher entre WhatsApp, Line, Telegram, Zalo, Messenger ou Instagram. Você também pode adicionar várias contas em diferentes plataformas e alternar entre elas facilmente.
Para conectar sua conta com a plataforma desejada, você precisa digitalizar um código QR com seu telefone. Você pode usar o aplicativo oficial da plataforma ou um navegador da web para escanear o código. Por exemplo, se você deseja se conectar com o WhatsApp, pode usar o aplicativo WhatsApp ou web.whatsapp.com para escanear o código. Depois de escanear o código, você verá seus contatos e chats no aplicativo 007 Scrm.
Como usar o 007 Scrm para conversar com seus clientes
Agora que você baixou e instalou o 007 Scrm em sua área de trabalho e o conectou à plataforma desejada, pode começar a conversar com seus clientes. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o 007 Scrm para conversar com seus clientes de forma eficaz:
Como adicionar várias contas e usar proxies privados
Se você tiver mais de uma conta na mesma plataforma, poderá adicioná-las ao 007 Scrm e alternar entre elas facilmente.Por exemplo, se você tiver duas contas do WhatsApp, uma para uso pessoal e outra para uso comercial, poderá adicioná-las ao 007 Scrm e conversar com seus clientes usando a conta comercial.
Para adicionar várias contas, você precisa clicar no botão "Adicionar conta" no canto superior direito do painel. Em seguida, você precisa escolher a plataforma que deseja e digitalizar o código QR com seu telefone. Você pode repetir esse processo para quantas contas quiser.
Se você deseja proteger sua privacidade e evitar ser bloqueado pela plataforma, também pode usar proxies privados para ocultar seu endereço IP e localização. Para usar proxies privados, você precisa clicar no botão "Configurações" no canto superior direito do painel. Em seguida, você precisa clicar na guia "Proxy" e inserir o endereço do servidor proxy, porta, nome de usuário e senha. Você também pode testar a conexão proxy antes de usá-la.
Como criar subcontas e gerenciar permissões
Se você tiver uma equipe de agentes de atendimento ao cliente que trabalham com você, poderá criar subcontas para eles e atribuir-lhes diferentes funções e permissões. Por exemplo, você pode criar uma subconta para o seu gerente que pode monitorar e gerenciar todos os chats, uma subconta para o seu agente que pode conversar com os clientes, mas não fazer chamadas, e uma subconta para o seu estagiário que pode apenas visualizar os chats, mas não responder.
Para criar subcontas, você precisa clicar no botão "Configurações" no canto superior direito do painel. Em seguida, você precisa clicar na guia "Subconta" e clicar no botão "Adicionar subconta". Você precisa inserir o endereço de e-mail e a senha da subconta e escolher a função e a permissão. Você também pode editar ou excluir subcontas a qualquer momento.
Como usar tradução automática multilíngue e resposta rápida
Se você tem clientes de diferentes países que falam idiomas diferentes, pode usar a tradução automática multilíngue para se comunicar com eles facilmente. 007 Scrm pode traduzir mensagens recebidas e enviadas em diferentes idiomas automaticamente.Você também pode escolher o idioma que deseja para cada bate-papo.
Para usar a tradução automática multilíngue, você precisa clicar no botão "Traduzir" no canto inferior direito da janela de bate-papo. Em seguida, você precisa escolher o idioma que deseja para esse bate-papo. Você também pode alterar o idioma a qualquer momento clicando no botão "Traduzir" novamente.
Se você tiver respostas comuns que usa com frequência, como saudações, confirmações ou desculpas, pode usar a resposta rápida para salvá-las e enviá-las com um clique. O 007 Scrm pode armazenar até 10 respostas rápidas para cada plataforma que você pode personalizar de acordo com suas necessidades.
Para usar a resposta rápida, você precisa clicar no botão "Resposta rápida" no canto inferior direito da janela de bate-papo. Em seguida, você precisa escolher a resposta rápida que deseja enviar. Você também pode editar ou excluir respostas rápidas clicando no botão "Resposta rápida" e, em seguida, clicando no botão "Editar" ou "Excluir".
Como gerar links de redirecionamento para campanhas e sincronizar dados
Se você deseja promover seus produtos ou serviços para seus clientes, pode usar links de redirecionamento para criar campanhas que direcionam o tráfego para seu site ou página de destino. O 007 Scrm pode gerar links exclusivos para cada plataforma que você pode enviar para seus clientes. Quando clicarem no link, serão redirecionados para o seu site ou página de destino.
Para gerar links de redirecionamento, você precisa clicar no botão "Campanha" no canto superior direito do painel. Em seguida, você precisa inserir a URL do seu site ou página de destino e escolher a plataforma desejada. Você também pode personalizar o nome e a descrição do link. Em seguida, você precisa clicar no botão "Gerar link" e copiar o link. Você pode então colar o link em seu chat e enviá-lo para seus clientes.
Se você deseja acompanhar seu desempenho de vendas e feedback do cliente, pode usar a sincronização de dados para sincronizar seus dados entre dispositivos e acessá-los a qualquer hora, em qualquer lugar. 007 Scrm pode sincronizar seus chats, contatos, chamadas, campanhas e configurações com sua conta online.Você também pode visualizar seus dados em seu site ou aplicativo móvel.
Para usar a sincronização de dados, você precisa clicar no botão "Sincronizar" no canto superior direito do painel. Em seguida, você precisa escolher quais dados deseja sincronizar e clicar no botão "Sincronizar agora". Você também pode configurar a sincronização automática clicando no botão "Configurações" e, em seguida, clicando na guia "Sincronizar".
Conclusão e perguntas frequentes
Em conclusão, o 007 Scrm é um software de atendimento ao cliente que permite que você converse com seus clientes usando várias plataformas de mídia social. Possui muitos recursos que podem ajudá-lo a melhorar sua eficiência de comunicação, satisfação do cliente e desempenho de vendas. Você pode baixar e instalar o 007 Scrm em sua área de trabalho facilmente e usá-lo para conversar com seus clientes de maneira eficaz.
Se você tiver alguma dúvida sobre o 007 Scrm, aqui estão algumas perguntas frequentes que podem ajudá-lo:
P: Como posso atualizar o 007 Scrm?
R: Você pode atualizar o 007 Scrm clicando no botão "Atualizar" no canto superior direito do painel. Você também pode verificar se há atualizações manualmente clicando no botão "Configurações" e, em seguida, clicando na guia "Atualizar".
P: Como posso fazer backup dos meus dados?
R: Você pode fazer backup de seus dados clicando no botão "Backup" no canto superior direito do painel. Você também pode restaurar seus dados clicando no botão "Restaurar".
P: Como posso entrar em contato com 007 Scrm?
R: Você pode entrar em contato com o 007 Scrm clicando no botão "Fale conosco" no canto inferior direito do site. Você também pode conversar com eles online ou enviar um e-mail para support@007scrm.com.
P: Como posso cancelar minha assinatura?
R: Você pode cancelar sua assinatura clicando no botão "Cancelar assinatura" no site deles. Você também pode contatá-los em support@007scrm.com e solicitar o cancelamento.
P: Como posso obter um reembolso?
R: Você pode obter um reembolso entrando em contato com eles em support@007scrm.com e fornecendo o número do pedido e o motivo do reembolso. Eles processarão seu reembolso em até 7 dias.
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